INFORMATIONS LÉGALES
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 01 juillet 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes de produits réalisées sur le site canicule.store, édité par la société canicule.store, société française spécialisée dans la conception et la commercialisation de dispositifs de rafraîchissement portables. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Article 2 — Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. canicule.store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de leur disponibilité.
Article 3 — Commande
La commande s'effectue directement en ligne sur le site canicule.store. Le client sélectionne les produits souhaités, valide son panier, renseigne ses informations de livraison et procède au paiement. Une confirmation de commande est adressée par email au client. La validation définitive de la commande demeure soumise à la disponibilité des produits en stock.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue de manière entièrement sécurisée par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Le règlement est exigible immédiatement à la commande. L'ensemble des transactions est protégé par un protocole de cryptage garantissant la confidentialité des données bancaires du client.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine ainsi que dans l'ensemble de l'Union européenne. Les délais de livraison sont indicatifs et s'établissent généralement entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Les frais de livraison sont clairement précisés au client avant la validation définitive de sa commande.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour par nos services.
Article 7 — Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil. En cas de défaut avéré, le client peut prétendre à la réparation, au remplacement ou au remboursement du produit concerné.
Article 8 — Responsabilité
canicule.store ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature résultant d'une mauvaise utilisation, d'un usage non conforme aux instructions ou d'une négligence dans l'entretien des produits. Il appartient au client de respecter les consignes d'utilisation fournies avec chaque dispositif.
Article 9 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable auprès de notre service client. À défaut d'accord, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.
Article 10 — Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, vous pouvez contacter notre équipe à l'adresse contact@canicule.store. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.