Politique de confidentialité

Chez canicule.store, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dernière mise à jour : 1 juillet 2026

1. Introduction

canicule.store s'engage à protéger la vie privée de ses clients et à traiter leurs données personnelles de manière transparente, loyale et sécurisée. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique, établie conformément au RGPD et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre relation avec canicule.store, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement, traitées par un prestataire sécurisé et jamais stockées sur nos serveurs
  • Historique de commandes
  • Données de navigation collectées via les cookies

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Le traitement et le suivi de vos commandes
  • La gestion du service client et le suivi des demandes
  • L'envoi de newsletters et d'offres, avec votre consentement préalable
  • L'amélioration de votre expérience utilisateur sur le site
  • Le respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale

Chaque traitement de vos données repose sur une base légale définie par le RGPD :

  • L'exécution du contrat, pour le traitement de vos commandes
  • Votre consentement, notamment pour l'envoi de communications marketing
  • Notre intérêt légitime, pour améliorer nos services et sécuriser notre site
  • Le respect de nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, généralement jusqu'à 3 ans après votre dernier contact avec nous. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour répondre à nos obligations légales et comptables.

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin :

  • Nos équipes internes en charge des commandes et du service client
  • Nos prestataires : transporteurs, hébergeur, solutions de paiement

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Nous distinguons trois catégories :

  • Cookies nécessaires, indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques, pour mesurer l'audience et améliorer nos services
  • Cookies marketing, pour vous proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@canicule.store. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela inclut notamment le chiffrement SSL des échanges, un accès restreint aux données et une surveillance régulière de nos systèmes.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à contact@canicule.store. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.