Suivi de commande
Suivez votre colis à chaque étape, de notre entrepôt jusqu'à votre porte.
Comment suivre ma commande
1
Vous recevez un email de confirmation dès validation de la commande.
2
Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition, sous 24-48h.
3
Suivez votre colis en temps réel via le lien de suivi du transporteur.
4
Livraison à votre adresse, avec une notification à l'arrivée du colis.
Statuts de commande expliqués
En préparation
Votre commande a bien été reçue et notre équipe prépare soigneusement votre colis avant expédition.
Expédiée
Votre colis a quitté notre entrepôt. Un email contenant votre numéro de suivi vous a été envoyé.
En transit
Votre colis voyage entre le centre de tri et votre adresse. Suivez sa progression en temps réel via le lien transporteur.
Livrée
Votre colis a été livré à l'adresse indiquée. Vous recevez une notification confirmant la livraison.
Un souci avec votre suivi ?
Numéro de suivi manquant, colis en attente ou question sur votre livraison ? Notre service client est là pour vous aider rapidement.
Contacter le service client