Retours & Remboursements
Satisfait ou remboursé sous 30 jours, sans complication.
Notre politique
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Une fois le colis retourné reçu et contrôlé, votre remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Comment retourner un article
1
Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour.
2
Reconditionnez l'article dans son emballage d'origine.
3
Déposez le colis en point relais — remboursement dès réception.
Questions fréquentes
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la renvoyer. C'est largement le temps de tester votre appareil chez vous !
Oui. Nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée : le renvoi ne vous coûte rien, il suffit de déposer le colis en point relais.
Bien sûr. Contactez notre service client et nous organisons l'échange contre le modèle ou le coloris de votre choix, sans frais supplémentaires.
Aucun souci : signalez-nous le problème avec une photo et nous vous envoyons un produit de remplacement ou un remboursement complet, sans frais de retour à votre charge.